● 1泊2日でご来場の方
チェックイン
11月18日(土)9:00〜17:00
チェックアウト
11月19日(日)10:00〜14:00
● 日帰りでご来場の方
11月18日(土)9:00〜20:30
11月19日(日)9:00〜14:30
大人2名と小学生5年生子供1名、車は1台でキャンプでいきたいのですが、どのチケットを買えばいいのでしょうか?
「オートキャンプサイトセット券」1枚、「大人1泊2日入場券」1枚、「子供1泊2日入場券」1枚をお買い求めください。
購入したチケットをなくしてしまったのですが再発行できますか?
各チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損・忘れなど)も再発行は一切致しません。購入証明(発券証明・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも同様です。そのためチケットは、公演当日までご自身で大切に保管し、会場に持参してください。上記より会場にて実際のチケットを確認できない場合は、現地価格にて必ず再購入していただきます。
購入したチケットをキャンセルできますか?
お申し込み後の私的な理由及び出演者の変更・キャンセル等によるチケットの払い戻しはいかなる場合も一切致しませんので、予めご了承ください。また、購入後のチケット枚数の変更や券種の変更も一切できませんので、必ず注意事項等ご確認の上お買い求めください。
子供は何歳から入場券が必要ですか?
小学生以上中学生以下の方は子供入場券(1泊2日もしくは日帰り入場券)の購入及び保護者の同伴が必要です。小学生未満の方は保護者同伴に限り入場無料となります。
イベントが中止・延期になった場合、チケットは払い戻されますか?
やむを得ずイベント側の判断で中止もしくは延期とした場合、チケットの払い戻しをいたします。払い戻し方法等、後日改めてオフィシャルサイトでお知らせ致しますのでチケットは必ずお手元に保管下さい。ただし、イベント途中での中止を行う場合はチケット及び付帯経費(旅費、宿泊費等/キャンセル料含む)の払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
誤ってリストバンドを外してしまったのですが再発行できますか?
リストバンドはいかなる場合(紛失・盗難・誤って切ってしまったなど)も再発行は致しません。リストバンドを手首に着用されていない場合はご退場いただくか再購入していただきます。フェスティバル終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対に手首から外さないようお願い致します。
また、不正入場が発覚した場合には、いかなる理由に関わらず強制退場、もしくは身柄を警察に引き渡します。また、損害賠償を請求する場合もございます。
「キャンプサイト」、「場外駐車券」のみを購入することは可能でしょうか?
「キャンプサイト」、「場外駐車券」の単体販売はございません。各セットの販売のみとなります。
複数人で行くのですがオートキャンプサイト券も人数分必要ですか?
車両1台につきオートキャンプ券1枚で駐車可能です。ご来場様の入場に関しましては1泊2日入場券を人数分お買い求めください。
入庫後の車両の出し入れはできますか?
公演時間内、時間外に関わらず、入庫後の移動は一切出来ません。
車中泊はできますか?
可能です、ただしアイドリング状態での利用及び宿泊は禁止です(キャンピングカー含む)。
バイクもしくは自転車で行くことは可能ですか?
可能です、ただしバイクや自転車などでお越しの場合も同様に、オートキャンプサイトセットをお買い求めく必要がございます。
どんな服装が必要ですか?
11月の会場付近の平均気温は最高18℃、最低7℃です。夜は冷え込む可能性もあるので防寒具と雨天に備えてレインウェアを持参されることをおすすめします。
なお、ステージエリア及びコンテンツエリア内での傘の使用は禁止です、雨天時はレインウェアをご使用ください。
夜の灯りはありますか?
日没後は足元の見えづらい場所が多くなりますので、ヘッドライトなどの照明器具を必ず持参してください。
会場内で食べ物、飲み物は買えますか?
会場内に飲食エリアを設置いたします。各所から厳選した出店などを予定しております。
会場内で喫煙できますか?
会場内は原則禁煙です。喫煙される方は電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、必ず所定の喫煙所をご利用ください。携帯灰皿をお持ちでも喫煙所以外での喫煙は禁止です。(キャンプサイト含む)
会場で荷物は預けられますか?
会場内にクローク及びコインロッカーはございません。貴重品は必ずご自身で管理をお願いします。
携帯の電波は入りますか?
電波は入りますが、使用状況によってはつながりにくくなる場合がございます。また電波状況はキャリアによって異なります。
ベビーカーの持込は可能ですか?
ベビーカーの持込は可能ですが、芝生が中心エリアのため移動はしづらいです。また、ステージエリアや飲食エリアなどではベビーカーをコンパクトにたたんでいただくことをお願いする場合もございます。ベビーカーのお預かりはできませんので、ご自身で管理をお願いします。
会場内に入浴施設はありますか?
会場のお風呂を有料でご利用いただけます。詳しくは会場WEBサイトをご確認ください。
https://oonoji.co.jp/spa/
会場内に座ったり休憩できる場所はありますか?
イベント側の準備を予定しておりますが、数に限度があるため、アウトドアチェアなどのご持参をおすすめします。ただし、混雑時はコンテンツエリア付近での使用を控えていただくことがございます。チェア・レジャーシート類を置いての場所取りは禁止です。スタッフにて撤去させていただく場合がございますのでご承知おきください。
車椅子で参加することは可能ですか?
参加可能ですが傾斜の強い通路や芝生の道が多いため、必ず付き添いの方と一緒にご参加ください。車椅子でご来場される方は、お手数ではございますが事前に下記の問合せ先までご連絡をお願いします。
会場内で落し物をした際はどこに問い合わせをしたらよいですか?
フェスティバルの期間中は当フェスティバル側で設置した場内インフォメーションにて対応しております。終了後は下記の問合せ先までご連絡をお願いします。(終了直後のお問合せは確認にお時間がかかる場合がございます。)拾得物の保管期間はイベント終了後の1か月間とさせていただきます。返却に際しての送料はご負担いただきます。
ROMANTIC HOUR ’23実行委員会事務局
MAIL: information2@pia.co.jp
ペットの同伴は可能でしょうか?
ペットの入場は可能ですが、必ずリードにつないでください。コンテンツエリア内には入れませんので、各自のキャンプサイトにてご一緒ください。また、トイレの始末など周りのみなさまへの配慮をお願いします。
怪我をした、気分が悪くなった場合どうすればよいですか?
怪我をした、気分が悪くなった場合は最寄りのスタッフにお申し出ください。救護所にご案内します。また看護師が常駐しておりますが、専門医はいないため、急激な体調の変化に対応できない場合もございます。妊婦の方、乳幼児、持病がある方のご来場については主治医の先生、ご家族と事前にご相談のうえ、ご来場ください。また、熱中症、脱水症状などの対策、健康管理には各自の責任で十分ご注意ください。
バーベキューはできますか?
キャンプエリアでは火気器具の使用による調理が可能です。詳細は上記、火器類の使用に関してをご確認ください。
2日目もキャンプはできますか?
2日目の宿泊はできません、11/19(日)14:00までにご退場ください。
テント・キャンプ道具類の貸出しありますか?
テントやキャンプ用品等の貸し出しはございません、各自ご持参お願いいたします。